Публичная оферта
Договор об оказании услуг по созданию персонализированной книги · Sezimbooks (ИП "Жақсылық", ИИН 070725552268) · Астана, Казахстан
Редакция от 29.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя ИП "Жақсылық", работающего под названием Sezimbooks (ИИН 070725552268, далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора об оказании услуг по созданию, вёрстке и печати персонализированной книги через платформу Sezim Books. Оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц (далее — «Пользователь»).
1.2. В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан акцептом оферты является регистрация Пользователя на платформе и (или) оплата любой из услуг. С момента акцепта договор считается заключённым и имеет силу письменного договора.
1.3. Неотъемлемыми частями оферты являются Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных, Порядок возврата и Условия оплаты и доставки, опубликованные на сайте sezim.online.
1.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на заказы, оплаченные до публикации.
2. Термины
- Платформа — веб-сервис Sezim Books на сайте sezim.online, принадлежащий Исполнителю.
- Книга — персонализированное печатное издание, созданное по материалам Пользователя.
- Контент Пользователя — ответы на вопросы, тексты, фотографии и иные материалы, загруженные Пользователем.
- Предпросмотр — электронная версия книги, которую Пользователь видит на Платформе в реальном времени.
- Макет — готовый к печати файл книги после проверки редакторами и вёрстки.
3. Предмет договора и стоимость
3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по созданию книги, а Пользователь оплачивает их:
| Услуга | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| 1. Доступ к Платформе | Учётная запись; 10 вводных вопросов; 100 вопросов, составленных персонально по ответам на вводные; загрузка фото; автосохранение | 10 000 ₸ |
| 2. Редактирование и вёрстка | Встроенный редактор для улучшения текста; предпросмотр книги в реальном времени; проверка редакторами; вёрстка; обложка; макет для печати; два раунда согласования | 18 000 ₸ |
| 3. Печать | Один экземпляр в твёрдом переплёте на профессиональном оборудовании | 8 990 ₸ |
| Итого | 36 990 ₸ |
3.2. Услуги можно оплатить пакетом или поэтапно. Актуальные цены и тарифы публикуются на сайте и фиксируются на момент оплаты.
3.3. Доставка не входит в стоимость услуг и оплачивается по тарифам выбранной службы (СДЭК, Казпочта, EMS). Доставка возможна по Казахстану и в другие страны. Подробнее — в Условиях оплаты и доставки.
4. Порядок оказания услуг и сроки
4.1. Книга создаётся так:
- Пользователь регистрируется, оплачивает доступ и отвечает на 10 вводных вопросов.
- На основе этих ответов Платформа составляет 100 персональных вопросов; Пользователь отвечает на них и загружает фотографии.
- Пользователь может улучшать текст во встроенном редакторе и в реальном времени видеть предпросмотр книги.
- Пользователь нажимает кнопку «Завершить». После этого книга передаётся на проверку редакторам и в вёрстку.
- Исполнитель направляет Пользователю макет на согласование.
- После утверждения макета и полной оплаты книга передаётся в печать.
- Готовая книга отправляется выбранной службой доставки.
4.2. Печать занимает 1–2 рабочих дня с момента утверждения электронной версии книги (макета) и полной оплаты. Эти сроки действуют, если макет утверждён до 14:00 по времени Казахстана (Астана). Если макет утверждён после 14:00, срок считается со следующего рабочего дня. Срок может увеличиться из-за обстоятельств, не зависящих от Исполнителя: поломки оборудования типографии, пожаров, погодных условий и других случаев из раздела 9. Об увеличении срока Исполнитель сообщает Пользователю.
4.3. Пользователь согласовывает макет или направляет замечания в течение 2 календарных дней и при поэтапной оплате доплачивает остаток в течение 3 календарных дней. Если ответа или оплаты нет, сроки печати и доставки сдвигаются на соответствующее время.
4.4. Допускаются незначительные правки оформления. Смена шаблона, структуры глав и ответов после нажатия «Завершить» не производится. После утверждения макета изменения невозможны.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан: обеспечить доступ к Платформе; хранить Контент Пользователя конфиденциально и использовать его только для создания книги; направить макет на согласование; обеспечить качество печати; публиковать изменения оферты на сайте.
5.2. Исполнитель вправе: привлекать редакторов, дизайнеров и типографию при соблюдении конфиденциальности; отказать в печати материалов, нарушающих законодательство РК или права третьих лиц, с возвратом стоимости неоказанных услуг.
5.3. Пользователь обязан: указывать достоверные контактные данные; проверить тексты и фотографии до нажатия «Завершить» и до утверждения макета; загружать только материалы, на которые у него есть права, и с согласия людей, изображённых на фотографиях; оплатить услуги в срок.
5.4. Пользователь вправе: получать консультации; запрашивать допустимые правки макета; получить возврат в порядке, установленном Порядком возврата и законодательством РК.
6. Оплата и момент оказания услуг
6.1. Оплата производится по счёту, который Исполнитель выставляет Пользователю через Kaspi Pay. Подробнее — в Условиях оплаты и доставки.
6.2. Услуга считается оказанной: Услуга 1 — в момент открытия доступа к вопросам; Услуга 2 — в момент начала заполнения ответов и использования редактора и предпросмотра, в полном объёме — в момент направления макета; Услуга 3 — в момент передачи книги службе доставки или Пользователю.
6.3. Возврат средств осуществляется по Порядку возврата.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Контент Пользователя принадлежит Пользователю. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное право использовать его только для создания и печати книги. Исполнитель не публикует контент и не использует его в рекламе без отдельного согласия Пользователя.
7.2. Шаблоны, дизайн, вопросы и программное обеспечение Платформы принадлежат Исполнителю.
7.3. Ответственность за нарушение прав третьих лиц загруженными материалами несёт Пользователь.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не отвечает за: содержание Контента Пользователя; ошибки и опечатки, не замеченные Пользователем при согласовании макета; задержки по вине служб доставки.
8.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной за соответствующую услугу, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пожаров, неблагоприятных погодных условий, аварий и поломок оборудования типографии, перебоев электроснабжения и интернета, действий государственных органов, эпидемий.
9.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в течение 3 рабочих дней.
10. Конфиденциальность
10.1. Персональные данные обрабатываются по Закону РК «О персональных данных и их защите» и Политике конфиденциальности.
11. Споры
11.1. Споры решаются переговорами. Претензии направляются на sezimbooks@gmail.com или по адресу Исполнителя и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
11.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Это не ограничивает право Пользователя-потребителя на обращение в уполномоченный орган по защите прав потребителей.
12. Реквизиты Исполнителя
Sezimbooks (ИП "Жақсылық")
ИИН: 070725552268
Адрес: Астана, Туран 41, Z05G9G6, Казахстан
Телефон и WhatsApp: +7 771 483 92 15
Email: sezimbooks@gmail.com
Сайт: sezim.online